как оплатить судебный штраф по уголовному делу без номера уин

Судебный штраф — это разновидность денежного взыскания, которое может быть наложено судом на участников суда, нарушивших требования гражданского процессуального законодательства. В настоящее время это наиболее распространенное взыскание, определяемое при нарушении правил поведения в суде, а также проявлении неуважения к суду, которое может быть применено и к обвиняемому, и к ответчику, и к различным должностным лицам. Случаи, в которых судебные приставы штрафы могут назначать, а также размер таких штрафов полностью оговариваются Гражданским кодексом.

Где взять УИН, если он не указан?

Номер УИН – это уникальный идентификатор начисления, специальный реквизит, введенный для систематизации платежных поручений по платежам в государственный и муниципальный бюджет, когда получатель – государственный орган. Он состоит из уникальной комбинации из 2025 цифр, которая не может повториться дважды – на то этот реквизит и уникальный. С его помощью казначейство может узнать, какой орган выдал платежное поручение и отследить его оплату.
В платежных документах и квитанциях на оплату этот реквизит может называться по-разному и состоять из различного количества цифр. Обычно УИН присваивается получателем средств и доводится до сведения плательщика. Обычно, но не всегда. Зато его всегда спросят в банке при оплате налога или, скажем, штрафа. Чтобы с этим не возникло проблем, Правовед.RU рассказывает, как узнать УИН и как он называется в различных документах.

Как получить УИН при перечислении налогов и сборов?

Первое направление платежей, при которых физлицам нужен УИН – это налоги и сборы. Это, в частности, налог на имущество, земельный и транспортный налоги. Их граждане уплачивают на основании налогового уведомления, полученного от ФНС и приложенного платежного извещения по форме № ПД (налог). Они формируются ФНС автоматически, точно также им присваивается и уникальный идентификатор – в платежном извещении он отображен в поле «индекс документа».

Если гражданин намерен оплатить налоги без уведомления и платежного извещения, он может сформировать их и получить УИН самостоятельно. Для этого можно использовать электронные сервисы ФНС. При их использовании индекс, выполняющий функцию УИН, присваивается также автоматически.

В случае оплаты налогов через Сбербанк при заполнении извещения по форме ПД-4сб, индекс и УИН не указываются. При заполнении полноформатных извещений в других кредитных организациях УИН указывается в поле 22 «Код». В качестве его, напоминаем, используется индекс документа или можно поставить «0».

А еще налоги можно оплатить по УИН онлайн. Для этого используйте электронный сервис ФНС «Уплата имущественных налогов по индексу документа».

Как найти УИН в постановлении ГИБДД?

Аналогичным образом уникальный идентификатор потребуется и для оплаты административного штрафа при нарушении правил дорожного движения. В постановлении ГИБДД функцию УИН исполняет 20-значный номер самого постановления. А еще его можно найти в квитанции по оплате штрафа, которую ГИБДД присылает по почте, в том числе в случае фиксации нарушения камерами. Там 20-значный код указан в реквизите «Постановление».

В некоторых квитанциях старого образца идентификатор прямо так и обозначен – УИН. Также встречается формат квитанций, где УИН обозначен в графе «Код».

В отношении штрафов ГИБДД также доступна оплата по УИН – через сайт Госуслуги. Достаточно ввести 20-значный код, и система сама формирует начисление, реквизиты и необходимую сумму к оплате. Останется только оплатить штраф онлайн.

Расшифровка номера постановления штрафа ГИБДД

Для примера расшифровки возьмем УИН № 18810064170502666274, где:

УИН в постановлении суда

К административной ответственности могут привлекать не только сотрудники ГИБДД, но и суды. В постановлениях, которые они выносят, обязательно должны содержаться сведения, необходимые для заполнения расчетных документов, в том числе и УИН (ч. 1.1 ст. 29.10 КоАП). Для проверки УИН посмотрите графу «Административный штраф подлежит оплате по реквизитам», она находится под санкцией, которую суд применил к правонарушителю. Например:

УФК по Челябинской области (ОМВД России по Снежинскому району, л/с 03671416180); ИНН 7415013410; КПП 745802002; БИК 057602003; р/с 40201810500000010802 ГРКЦ ГУ Банк России по Челябинской области, г. Челябинск, ОКТМО 74669306,УИН 18887717033050384868.

Как найти текст постановления по УИН?

К сожалению, текст судебного постановления по УИН найти невозможно. Дело в том, что в отношении постановления суда, идентификатор – это лишь один из обязательных платежных реквизитов, к которому суд в принципе не имеет отношения. Сформировать и направить его в суд вместе с протоколом и иными материалами дела обязано должностное лицо, которое составило протокол об административном правонарушении (например, сотрудники ГИБДД).

Администратор начислений (административный орган, который составил протокол) обеспечивает передачу информации, необходимой для осуществления перевода денежных средств, посредством направления оператору ГИС ГМП извещений о начислениях.

Если в материалах, направленных в суд отсутствует УИН, судья может вернуть документы в орган, который их направил для устранения нарушений. Таким образом, идентификатор УИН – это не реквизит постановления суда, найти по нему текст правового акта невозможно.

Оплатить судебную задолженность по УИН также не получится: сервис Госуслуги позволяет заплатить по идентификатору лишь штрафы, назначенные административными органами. Для поиска и оплаты судебной задолженности потребуется больше данных, например, ФИО и ИНН.

Основания для применения

От уголовной ответственности лицо может быть освобождено в следующих случаях:

  • Совершение небольшой или средней тяжести преступления впервые в жизни.
  • Оно возместило ущерб, причинённый за совершение преступления.

Если лицо впервые совершило несколько преступлений малой или средней тяжести, то это не повод для привлечения его к уголовной ответственности. Здесь вполне вероятно присудить судебный штраф.

К гражданам, которые впервые совершили преступление, относятся те, с кого была снята или закрыта судимость.

Под возмещением ущерба понимается принятие различных мер для заглаживания вины лицом, совершившим преступление. Это может быть денежная компенсация за причинённый вред, извинения, другая помощь, которая будет направлена в адрес пострадавшего для его восстановления.

Стоит отметить, что обещания, касающиеся компенсации за понесённый ущерб, в будущем не освобождают виновное лицо от уголовной ответственности.

Резюме

УИН – это уникальный платежный реквизит, который используется для осуществления перечислений в бюджет налогов, сборов, штрафов, недоимок и пеней. В некоторых случаях он также используется для идентификации не только самих платежей, но и постановлений, на основании которых эти самые штрафы возникли. Как правило, этот реквизит указывается в квитанции, постановлении или ином платежном документе, на основании которого произведено начисление. Если сделать платеж без указания УИН, бюджетный администратор может не увидеть платеж и не распознать его в системе, что создает для плательщика риск признания платежа несостоявшимся.

Источник

Похожие вопросы

Не могу оплатить штраф по уголовному делу нет уина суда сказали что на уголовное дело уин не нужен банк платеж не принимает как быть. В суде говорят что моё дело передали приставам, а приставы говорят что у них нет моего дела, так как срок погашения штрафа не вышел.

Суд назначил в кач-ве основного наказания штраф. Дали реквизиты. Пошел в сбербанк. Штраф не могу оплатить по причине отсутствия «УИН». Иду в суд. Мне говорят что для оплаты уголовного штрафа «УИН» не требуется. Иду в сбербанк. Меня опять посылают в суд, т.к для оплаты нужно заполнить форму, в которой опять таки нужен «УИН».

И как мне быть? Где оплатить? Может есть банки, в которых есть возможность оплаты штрафа без «УИН»? г. Саратов.

Не могу оплатить штраф потому что не верный уин не один банк не принимает платеж не знаю что делать.

Где посмотреть оплачен ли штраф ГИБДД? В суде дали квитанцию на оплату штрафа с УИН, хотела оплатить штраф через интернет банк, но пишет УИН не найден.

Проблема такая. Получил штраф за непристёгнутый ремень, забыл про него. Суд выписал штраф уже на 2000. Но оплатить не могу. В банке уин не находят, во всяческих базах искал и по паспорту, по Инн, по уину. Нигде нет, даже на госуслугах нет штрафа, что делать? Можно ли забыть про штраф?

Где я могу оплатить штраф по уголовному делу? Многие банки отказываются принимать платеж, также в суде сказали, что нельзя платить через Сбербанк.

В другом регионе был суд и постановил штраф уголовный. Постановление не взяли, а сейчас не можем оплатить штраф без номера постановления и уина. Подскажите как быть.

Источник

Трудности применения

Несмотря на то что такой закон существует довольно долго, применение его вызывает некоторые неясности:

  • Чётко не прописан срок и сумма, подлежащая к уплате. В законе есть лишь максимальный размер, а вот минимум не прописан.
  • Есть возможность избежать наказания лицам, совершившим более тяжкие преступления. К примеру, от уголовной ответственности могут освободиться лица, принуждающие к действиям сексуального характера, вовлечение в занятие проституцией и прочее. Всё это вызывает резонанс в обществе.
  • До сих пор непонятно, можно ли прекратить дело, если по нему невозможно выполнить одно из условий: отсутствие ущерба или нет возможности загладить вину. К примеру, незаконное хранение оружия, наркотиков и прочее.

Не могу оплатить штраф суда

Здравствуйте, УИН не является обязательным реквизитом. В случае его отсутствия в платёжном поручении указывается «0». При зачислении средств в бюджет важны только ОКАТО и БИК.

Не может такого быть, чтобы в сбербанке требовали УИН. Не берут в сбербанке — обратитесь в любой другой банк. Вы так же можете оплатить самостоятельно, если у Вас будет открыт счёт в банке, у которого есть .

Ещё один вариант — оплатить через судебных приставов, которые откроют для Вас депозитный счёт.

Игорь, исполнение уголовного наказания в виде штрафа занимаются судебные приставы, которым суд в течение 3 дней с даты вступления приговора в законную силу обязан направить исполнительный лист. Если Вы желаете оплатить штраф до вступления приговора в законную силу, но не можете, то Вам следует письменно обратиться к мировому судье с требованием выдать полный перечень реквизитов для оплаты штрафа. Суд обязан это сделать! Если исполнительный лист уже в приставов, такое же письменное ходатайство следует направить приставу. Пристав обязан Вам дать реквизиты. Это все следует делать на тот случай, чтобы обезопасить себя в случае, если добиться реквизитов не удастся и штраф будет не оплачен.

Спасибо за ваш ответ. Приговор вынесли 15.08.16г., а 16.08.16 г. я пошел платить в «Сбербанк». Секретарь суда дала реквизиты: наменование получателя платежа,ИНН/КПП,номер счета получателя платежа,наименование банка получателя,БИК,ОКТМО,КБК и вверху рукой написала номер уголовного дела.Хотел оплатить сразу,но когда в «Сбербанке «

операционисты при вводе реквизитов доходят до номера уголовного дела программа его не принимает.Пошел опять к секретарю. Она сказала, что все правильно идите и оплачивайте.В банке опять все поторилось. насколько я вас понял, по номеру уголовного дела оплатить нельзя, пока приговор не вступит в законнную силу и у приставов не будет номера исполнительного производства.

Приблизительно через две недели после приговора можно пойти к приставам и получить у них снова реквизиты платежа с нмером исполнительного производства.

Правильно я вас понял?Спасибо вам еще раз.

Спасибо за ваш ответ. Приговор вынесли 15.08.16г., а 16.08.16 г. я пошел платить в «Сбербанк». Секретарь суда дала реквизиты: наменование получателя платежа, ИНН/КПП, номер счета получателя платежа, наименование банка получателя, БИК, ОКТМО, КБК и вверху рукой написала номер уголовного дела.Хотел оплатить сразу, но когда в «Сбербанке » операционисты при вводе реквизитов доходят до номера уголовного дела программа его не принимает.Пошел опять к секретарю. Она сказала, что все правильно идите и оплачивайте.В банке опять все поторилось. насколько я вас понял, по номеру уголовного дела оплатить нельзя, пока приговор не вступит в законнную силу и у приставов не будет номера исполнительного производства. Приблизительно через две недели после приговора можно пойти к приставам и получить у них снова реквизиты платежа с нмером исполнительного производства. Правильно я вас понял? Спасибо вам еще раз. Игорь

Да, Игорь, примерно в начале сентября обратитесь к приставу по месту своего жительства, уверена, что приговор будет уже на исполнении. Срок уплаты не будет Вами пропущен, поскольку данный штраф Вы обязаны оплатить в течение 60 дней с даты вступления приговора в законную силу, а силу он вступит 26.08.2016.

Источник

Что такое судебная задолженность и почему она возникает

Судебная задолженность юрлица — это долг организации перед физлицом, юрлицом или государством, который передали на взыскание Федеральной службе судебных приставов (ФССП).

Одна из самых распространенных причин возникновения судебной задолженности — неоплаченные штрафы ГИБДД. Также приставам могут передать просроченные налоги или долги организации перед другими юридическими или физическими лицами.

Организации дается на добровольную оплату долга 5 дней со дня получения постановления о возбуждении исполнительного производства. Также оповестить о задолженности могут смской или через Госуслуги, и тогда срок на добровольную оплату отсчитывается с момента доставки уведомления. Если не погасить долг вовремя, приставы будут взыскивать его принудительно.

Срок давности для взыскания денег по штрафам ГИБДД — 2 года. Если срок истек, а штраф не взыскали, то исполнительное производство оканчивается (ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Не могу оплатить уголовный штраф. Нет УИН. Как быть?

Не могу оплатить уголовный штраф. Нет УИН. Как быть?

Ответы на вопрос:

обратитесь в суд, постановивший приговор и уточните реквизиты для оплаты штрафа.

Удачи вам и всего наилучшего.

Что такое и как оплачивать с помощью УИН

Уникальный идентификатор начислений (УИН) — это код, по которому Федеральное казначейство отслеживает, от кого и когда поступил платёж

Код состоит из 20–25 цифр и его можно найти в квитанции об оплате. Графа с кодом может называться по-разному: например «Постановление», «Индекс документа» или просто «Код»

Чтобы оплатить начисление, введите УИН на странице оплаты. После обработки данных, оплатите одним из способов: банковской картой, с мобильного телефона или электронными деньгами.

УИН указывает следователь/дознаватель в обвинительном акте/заключении, при вынесении приговора суд указывает эти данные для оплаты штрафа. Посоветую Вам обратится к Вашему следователю который вел дело, пусть он Вам подскажет УИН.

Реквизиты есть, не нету УИН, а банк без УИН платёж не принимает.

Заплатил в процессе: ВС разбирался, как быть с потребительским штрафом

В декабре 2016 года Тимур Щепкин* купил Lada Vesta за 631 000 руб., но оказалось, что у машины много производственных недостатков. К тому моменту гарантийный срок еще не истек, и 10 июля 2019-го Щепкин направил претензию изготовителю – АО «АвтоВАЗ».

Щепкин потребовал вернуть деньги, которые он заплатил за некачественный автомобиль, а также возместить разницу между ценой авто в 2016-ом и его текущей стоимостью. «АвтоВАЗ» получил претензию 16 июля, а через неделю, 23 июля, проверил техническое состояние машины. Подождав еще некоторое время, но так и не получив денег, покупатель отправился в суд.

Не доплатил 5000 рублей

Щепкин воспользовался помощью Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость», которая подала иск в его интересах. Она потребовала обязать «АвтоВАЗ» принять некачественный автомобиль, взыскать с изготовителя стоимость машины, разницу в ее цене (убытки), неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Половину штрафа организация попросила присудить ей.

Покупатель против: ВС обобщил практику по потребительским спорам

Через два дня после подачи иска «АвтоВАЗ» перечислил Щепкину 727 900 руб., 631 000 руб. из которых – уплаченная стоимость авто, а 96 900 руб. – ценовая разница. После этого организация уточнила свои требования. Она сочла, что разница в цене составляет не 96 900 руб., а 101 900 руб., попросив суд взыскать с изготовителя оставшиеся 5000 руб. При этом «Справедливость» подтвердила свои требования относительно неустойки, компенсации морального вреда и потребительского штрафа.

Автозаводский районный суд Тольятти, оценив представленный прайс-лист, согласился, что разница в цене составляет 101 900 руб., и присудил Щепкину 5000 руб. Помимо этого, он обязал «АвтоВАЗ» выплатить неустойку за просрочку исполнения требований с 27 июля (10 дней с момента получения претензии) по 30 августа (день вынесения решения), уменьшив ее размер до 10 000 руб. Первая инстанция также присудила Щепкину неустойку на будущее – с даты принятия акта по день фактического исполнения обязательства. Размер этой неустойки определил как 1% от 5 000 руб. за каждый̆ день просрочки, но не более 5 000 руб.

И, наконец, первая инстанция обязала «АвтоВАЗ» заплатить штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей, снизив его размер с 5000 руб. (50% от присужденной суммы) до 4000 руб. (№ 2-7749/2019). Апелляция и первая кассация с выводами райсуда согласились (№ 33-15015/2019 и № 88-8474/2020). Но организацию такой исход не устроил, и она обратилась с жалобой в Верховный суд.

Не отказ, а уточнение

Рассматривая это дело, тройка судей под председательством Сергея Асташова обратила внимание на два недостатка в актах нижестоящих судов – в части разъяснений по поводу потребительского штрафа и неустойки на будущее.

Штраф, как напомнил ВС, не взыскивается с изготовителя, если он добровольно удовлетворил требования после подачи иска. При этом важно, чтобы потребитель отказался от иска, а суд прекратил производство по делу, напомнил Верховный суд. В рассматриваемом же деле истец не отказывался от своих требований в части выплаченной суммы, а только уточнил их относительно неустойки и убытков. Производство по этому спору в связи с отказом истца от части претензий не прекращалось.

Но из-за уточнения требований суд решил, что штраф нужно рассчитывать без учета выплаченной Щепкину суммы. При этом он не учел, что уточнение требований не тождественно отказу от иска, а потому «не может служить основанием для исчисления причитающегося истцу штрафа без учета выплаченной ответчиком суммы», подчеркнул ВС.

Применительно к неустойке на будущее ВС обратил внимание, что суд может ограничить ее размер, только если это предусмотрено законом или договором. Ни законом о защите прав потребителей, ни договором такое ограничение не предусмотрено. Таким образом, суд ошибочно установил лимит неустойки в размере 5000 руб., подчеркнула гражданская коллегия. Она отменила акты нижестоящих судов и направила дело на новое рассмотрение в первую инстанцию (№ 46-КГ20-24-К6).

Мнение экспертов

Механизм уменьшения потребительской неустойки, который применили нижестоящие суды, не следует из закона и больше походит на судебное нормотворчество, считает руководитель судебной практики юрфирмы Клифф Клифф Федеральный рейтинг. группа Интеллектуальная собственность (Регистрация) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Частный капитал группа Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры) группа Интеллектуальная собственность (Консалтинг) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) 12место По количеству юристов 25место По выручке на юриста (более 30 юристов) 44место По выручке Олег Харитонов. Вполне справедливо, что Верховный суд его не поддержал, добавляет эксперт.

Замечания гражданской коллегии относительно потребительского штрафа, по его мнению, носят больше «технический» характер. Нижестоящие суды не установили формального отказа от иска, а значит, не могли освободить изготовителя от выплаты штрафа в связи с добровольным удовлетворением требований, поясняет Харитонов. На это, по словам юриста, и обратил внимание ВС.

То есть при новом рассмотрении первая инстанция должна будет установить, что имел место отказ от иска, и прекратить производство по делу в части этих требований, резюмирует Харитонов. Размер штрафа при этом останется неизменным.

По мнению руководителя практики имущественных и обязательственных отношенийНациональная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. Галины Гамбург, Верховный суд, напротив, обратил внимание на неправильное определение размера штрафа, пояснив, что его нужно рассчитывать, исходя из суммы, которую изначально требовал истец.

«Проблема кроется в не совсем правильной формулировке п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей», – комментирует Гамбург. В этом пункте говорится, что штраф рассчитывается от «присужденной суммы». Но в судебной практике укоренился подход, когда под этой формулировкой понимается «сумма, которую в целом первоначально требовал взыскать истец», поясняет эксперт (например, п. 14 Обзора по вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан).

Такой подход справедлив, поскольку потребитель, требования которого не были удовлетворены добровольно, должен потратить силы и средства на обращение в суд. Но это не отменяет того факта, что п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей нуждается в уточнении.

Галина Гамбург, руководитель практики имущественных и обязательственных отношений «Амулекс.ру»

* Имя и фамилия изменены редакцией.

  • Кира Климачева

Похожие вопросы

Не могу оплатить штраф по уголовному делу нет уина суда сказали что на уголовное дело уин не нужен банк платеж не принимает как быть.

Здравствуйте!хочу оплатить штраф в сбербанке, но они говорят, что без номера уин или номера постановления не получится, а мне их не дают. Как быть?

Не могу оплатить штраф по уголовному делу нет уина суда сказали что на уголовное дело уин не нужен банк платеж не принимает как быть. В суде говорят что моё дело передали приставам, а приставы говорят что у них нет моего дела, так как срок погашения штрафа не вышел.

Не могу оплатить штраф по уголовному делу через Сбербанк, так как нет УИН.

Меня мучает одна неадекватная ситуация., в общем дело такое:

Выписали мне штраф по уголовному делу, секретарь дал листочек с реквизитами в котором были указанны следующие данные: ИНН, КПП, БИК, ОКТМО, ОГРН, КПК и название банка, пошел в местный сбербанк, мне сказали нужен УИН (уникальный идентификационный номен), пошел опять в судебный участок к томуже секретарю узнать этот УИН, на что он мне ответил: УИН по административному делу он дать может, а по уголовному нет, якобы они не знают как его составлять, где взять и т.д., типо у них так уже около года эта неразбериха, люди также повторно приходили и переспрашивали этот УИН у него и также в непонятках уходили. Секретарь сказал сходить или позвонить в полицию дежурному и объяснить.

2 у меня осталось буквально дней 5 до оплаты штрафа, могут ли удвоить штраф за прострочку из за недостоверных реквизитных данных?, если нет то что нужно сделать чтоб не увеличили, ведь я уже как неделю назад бы его заплатил.

Источник

Величина и период уплаты судебного штрафа

На законодательном уровне не предусмотрен конкретный размер штрафа. Окончательная величина определяется судебным органом и зависит:

  1. От тяжести совершённого преступления.
  2. От финансового положения гражданина, которого освобождают от уголовной ответственности.
  3. От возможности или способности получения виновным лицом дохода.
  4. От материального положения его семьи.

На данный момент существуют лишь размеры, выше которых судебный штраф не может быть взыскан:

  1. Не более половины максимальной суммы штрафа по статье, к которой привлекается виновное лицо.
  2. Не более 250000 рублей, если статьёй не предусмотрены штрафные санкции.

Мнение эксперта

Бикмаева Эльмира Фановна

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

Срок выплаты такого штрафа также определяется судебной инстанцией. Каждый случай здесь рассматривается персонально с учётом материального и иного положения виновного лица.

Как оплатить штраф по уголовному делу

Не могу оплатить штраф по уголовному делу через Сбербанк, так как нет УИН.

Ответы на вопрос:

Платите не по УИН, а по реквизитам. Данные реквизиты есть в приговоре.

Марина, обратитесь в суд, которым присужден штраф, как уголовное наказание.

Все необходимые реквизиты по оплате штрафа, должны быть в канцелярии суда, который принимал решение по уголовному делу. Также вы можете задать им дополнительные вопросы по процедуре, по необходимости.

Что такое исполнительский сбор и в каких случаях его могут взыскать

После возбуждения исполнительного производства приставы имеют право удержать с должника исполнительский сбор. Его сумма составляет:

  • для физлиц — 7% от суммы штрафа, но не менее 1 000 рублей;
  • для юрлиц — 7% от суммы штрафа, но не менее 10 000 рублей.

Исполнительский сбор — это дополнительное взыскание в пользу ФССП, он не вычитается из общей суммы задолженности. То есть, если организация не оплатила свой долг добровольно, даже за небольшой штраф в 250 рублей придется заплатить еще 10 тысяч.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]