Справка об отсутствии задолженности отп банк

Описание страницы: справка об отсутствии задолженности отп банк - 2020 год от профессионалов для людей.

Справка о закрытии кредита в ОТП Банке

Постепенно люди становятся более юридически грамотными, банковские клиенты понимают, что после закрытия займа нужно получить подтверждение этому факту. К тому же, есть немало отзывов, когда финансовые организации требуют вернуть уже уплаченные долги. Как заказать справку о погашении кредита в ОТП Банке? Нужно ли платить за получение этого документа и какова процедура для заемщиков?

Приобретаем документ

После оплаты кредита ОТП Банка вне зависимости от того, погасили вы его досрочно или по графику, нужно заказать соответствующую справку. Выдача документа происходит по заявлению заемщика. Взять бланк для заказа нужно в отделении банка и заполнить его лично. Однако при этом нужно учесть важные нюансы.

  1. Для оформления справки необходим паспорт.
  2. Заполнить заявление может только сам плательщик кредита.
  3. Получение документа совершенно бесплатное, по тарифам банка комиссия не предусмотрена.
  4. Обратиться за подтверждением оплаты кредита можно в любое отделение ОТП Банка. Но только в том регионе, где вы его оформляли.
  5. Срок изготовления справки может составлять до 20 рабочих дней. Забрать ее сразу после подачи заявления не выйдет.

Если у вас появились вопросы относительно заказа справки или возникли другие сложности, можно обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка. Есть номер 8 (800) 100-55-55, он работает для клиентов, которые желают проконсультироваться по потребительским кредитам или депозитам. Звонить по указанному телефону можно как с мобильного, так и стационарного номера.

Горячая линия 8 (800) 200-70-05 специализируется на вопросах торгового кредитования, предоставляемых в точках продаж, магазинах. Бесплатно позвонить по этому номеру вы сможете с любого телефона. Операторы ОТП Банка ответят на все вопросы, связанные не только с получением займа, но и его погашением.

Получаем информацию о погашении кредита

Иногда получить справку о закрытии долга не выходит, потому как кредит оказывается еще не погашен. Может быть, клиент сам поторопился, но случаются и другие ситуации. К примеру, средства не были списаны вовремя или ссудный счет нулевой, но система не переводит кредит в статус закрытого. Если погашение в счет долга прошло успешно, просто подождите пару дней и попробуйте еще раз проверить состояние займа.

Важно! Обязательно контролируйте состояние своего ссудного счета, чтобы не допустить просрочки и ухудшения кредитной истории.

Как узнать, закрыт ли ваш кредит в ОТП Банке?

  • По телефону колл-центра. Позвонить сюда вы можете в любой день недели круглосуточно. Уточнить информацию по своему кредиту или решить другие вопросы можно в любой момент. Номера телефонов указаны в разделе выше.
  • Через интернет-банкинг. Клиенты ОТП Банка имеют возможность зарегистрироваться в личном кабинете и взять всю интересующую информацию здесь. Онлайн-сервис пригодится для оплаты услуг, переводов, контроля состояния банковских счетов и задолженности по кредиту. Найти нужный заем вы сможете в разделе «Мои продукты».
  • В мобильном приложении для смартфона. Бесплатно скачать программу возможно через Google Play или App Store в зависимости от вашей операционной системы. Как и в личном кабинете пройдите в раздел «Мои продукты», затем выберите нужный кредит. Здесь можно подробно ознакомиться с информацией о займе, его сумме, внесенных платежах и остатке задолженности. Вы сможете уточнить и статус кредита, закрыт он или нет.
  • Через СМС-оповещения, которое можно подключить в любом отделении ОТП Банка или с помощью интернет-банкинга. Если опция активна, о состоянии кредита вас известят в сообщении. Чтобы воспользоваться данной услугой, наберите 8 800 200 70 05 и следуйте инструкциям. Вам потребуется номер кредитного договора и телекод.

Обратите внимание! Телекод – шифр из 3 знаков, выдаваемый каждому клиенту при оформлении займа в ОТП Банке, обычно соответствует последним цифрам паспортного номера.

Если у вас есть свободное время, подойдите в отделение ОТП Банка с паспортом, чтобы уточнить состояние кредита. Если он погашен, можно сразу взять бланк заявления для заказа справки о выполненных обязательствах. Обязательно имейте при себе паспорт. К тому же, в банковском отделении вы, при необходимости, сможете получить консультацию кредитного менеджера.

Источник: http://kreditec.ru/spravka-o-pogashenii-otp/

Справка о задолженности: нюансы получения

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕПолную информацию об остатке основного долга, выплаченных процентах и размере текущей неустойки заемщик может получить из официального документа кредитно-финансового учреждения — справки о задолженности по кредиту.

Сведения о кредите клиент имеет право запросить в любой момент. Для этого необходимо написать заявление при личном обращении в отделение. Некоторые банки принимают запросы посредством устного заявления, по телефону или через собственные онлайн-сервисы.

Для чего может понадобиться справка?

Основные причины обращения клиентов за информацией по кредиту от банка следующие:

  1. Подтверждение закрытия договора и отсутствия задолженности при полном досрочном погашении (подробнее о том, зачем это нужно).
  2. Оформление ссуды в другом банке, если информация о кредите отсутствует в отчете БКИ или является неактуальной.
  3. Подача сведений в пенсионный фонд РФ с целью использования материнского капитала для погашения ипотечного кредита.
  4. Подтверждение данных налоговой декларации при возврате подоходного налога после приобретения недвижимости. Заказывать справку для налогового органа необходимо не только об остатке задолженности, но и о размере удержанных процентах за полный календарный год.
  5. Рефинансирование кредита в другом банке.
  6. Раздел имущества в судебном порядке при расторжении брака.

Порядок предоставления

Справка предоставляется непосредственно заемщику при оформлении письменного или устного запроса при предъявлении паспорта, составленного по образцу банка или в свободной форме.

Оформление справки в ПАО Сбербанк

Получить справку о задолженности в Сбербанке возможно только в отделении при личном обращении клиента: необходимо предъявить паспорт и написать заявление на имя управляющего банком.

Сроки исполнения варьируются от 1 до 10 дней: информацию по потребительскому договору предоставляют в день обращения, письменный ответ на запрос по ипотечному кредиту может занимать до 5 дней. Документ выдается бесплатно.

По потребительскому кредиту справка о задолженности выдается в любом офисе региона выдачи кредита, по ипотечному договору — только в офисе банка по месту выдачи ссуды.

Читайте так же:  Учет списания дебиторской и кредиторской задолженности

В личном кабинете Сбербанка Онлайн заемщик может составить обращение на оформление справки по ссуде через форму обратной связи. Опция доступна только для ипотечных кредитов.

Оформление справки в АО «Тинькофф Банк»

АО «Тинькофф Банк» не имеет отделений, в связи с этим все обслуживание производится дистанционно. Для получения данных об остатке задолженности по кредитной карте или кредиту можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Заказать документ самостоятельно в личном кабинете (интернет-банке или мобильном приложении): выбрать нужный счет и перейти в детали счета; выбрать тип справки и способ доставки.
  2. Оставить запрос через оператора горячей линии по круглосуточным бесплатным телефонам: 88005551010/88005552550.
  3. Запросить документ через сотрудников банка в онлайн-чате.
  4. Отправить запрос в свободной форме на электронный адрес банка [email protected]

Оригинал документа клиент получает почтой на домашний адрес, указанный в анкете для банка. За оформление и отправку любой информации по кредитным продуктам клиентов комиссия не взимается. Сроки получения официального ответа от 3-15 дней (в зависимости от удаленности региона доставки).

Оформление справки в «ВТБ» (ПАО)

В «ВТБ» (ПАО) запрос оформляется при личном присутствии клиента или его доверенного лица с документом, подтверждающим личность. Заемщику предоставляется готовый бланк запроса, в который вписываются личные данные заемщика и номер договора. Существует два вида бланков: для потребительских кредитов и ипотеке.

Заказать справку по кредитным продуктам ВТБ можно в любом отделении банка по всей России. При заказе документа в регионе, отличном от места получения займа, срок ее изготовления может быть увеличен. Это связано с перенаправлением запроса клиента в нужный филиал.

Справка предоставляется бесплатно в течение 28 рабочих дней. В случае необходимости ускорения предоставления документа банк взимает плату за срочное изготовление:

  • в течение 4 часов: 1250 рублей – для Москвы и Московской области, 750 рублей – для регионов;
  • в течение 3 рабочих дней: 1000 рублей — для Москвы и Московской области, 500 рублей – для регионов.

Справка может быть бесплатной

Заказывая справку о задолженности важно знать, о существовании федерального закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

При повторных обращениях в рамках данного периода банк имеет право взять комиссию, согласно установленных тарифов. При срочном исполнении берется повышенная комиссия.

Клиентоориентированные банки сегодня пересматривают тарифы на изготовление всех видов справок и исключают комиссию за ее оформление. Платными остаются срочные запросы клиентов. Банки также активно развивают дистанционные каналы для оформления запросов документов в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Источник: http://creditkin.guru/oplata/kak-poluchit-spravku-o-zadolzhennosti.html

Реструктуризация кредитной карты ОТП Банка

Бывают ситуации, когда клиент бы и рад добросовестно гасить задолженность по кредитке, но обстоятельства не позволяют: внезапно лишился источника дохода, уволили с работы, возникла обязанность по выплате алиментов и т.д. В таких случаях банк, разумеется, долг не аннулирует, но может предложить реструктуризацию кредитной карты. Доступна ли такая процедура в ОТП и на каких основаниях?

Перекредитуют ли карточку?

Разумеется, закон защищает права не только кредитора, но и заемщика. Именно поэтому финансовые организации обязуются не тянуть клиента в суд при возникновении малейшей проблемы, а предоставлять ему условия для дальнейшего надлежащего исполнения кредитных обязательств. Однако все ли продукты допускают процедуру перекредитования в ОТП Банке? Список следующий:

  • потребительские кредиты на любые цели;
  • займы на приобретение авто;
  • ипотечные кредиты.

Таким образом, формально реструктурировать долг по кредитке ОТП банка нельзя. Даже если вам удастся оформить заявку и отправить на рассмотрение, она автоматически будет отклонена из-за несоответствия требованиям. Но не стоит переживать, множество финансовых организаций предлагают программы по перекредитованию пластиковых карт. Учитывая процентные ставки по пластикам ОТП, найти более выгодные условия будет нетрудно.

Что предлагает ОТП?

Что касается потребительских кредитов, то тут с реструктуризацией нет никаких проблем. После соответствующего заявления со стороны клиента, банк проводит оценку финансового благосостояния должника и предлагает один из имеющихся в арсенале вариантов перекредитования.

  1. Пролонгация. Простейшая схема, которая распространяется на все три типа кредитных продуктов. Ее суть в «растягивании» срока выплаты кредита и, соответственно, уменьшении суммы ежемесячных взносов.
  2. Мораторий. Действует только для автокредитов и нецелевых займов. Смысл в том, что выплата кредита прекращается на некоторое время (несколько дней или месяцев), а по истечении этого срока возобновляется в прежнем режиме. Эту схему можно назвать своего рода «перерывом», в течение которого заемщик имеет возможность решить свои финансовые проблемы.

Важно! Общий срок кредитования в таком случае увеличивается ровно на столько днеймесяцев, на сколько был взят сам мораторий.

Как инициировать перекредитование?

Для того чтобы воспользоваться программой реструктуризации, нужно уведомить ОТП банк о своем намерении. Для этого обратитесь в тот офис организации, где был оформлен заем, который планируется перекредитовывать. Там вам будет предложено заполнить соответствующее заявление-анкету. Менеджер огласит список документов, которые необходимо будет потом представить в отделение. Базовый пакет:

  • трудовая книжка и копии всех заполненных страниц;
  • копии всех заполненных страниц паспорта (или любого другого удостоверения личности);
  • договор о кредитовании и его копия;
  • справка о наличии и размере имеющейся задолженности;
  • информация об общей сумме долга.

После этого аналитики оценят ситуацию и вынесут решение по вашему запросу. В случае одобрения банк пригласит вас в офис для подписания всех бумаг.

Мнения клиентов

4ertznaet4to, г. Москва

Первое знакомство с ОТП Банком было, прямо скажем, не из приятных. Я оформила заявку на реструктуризацию кредита в отделении по адресу ул. Земляной Вал, 391с1 в г. Москва. Мне сразу не понравились вопросы, которые стал задавать менеджер по имени, кажется, Михаил. Сложилось впечатление о некомпетентности сотрудника. Тем более, он даже не взглянул на мои документы, оформляя анкету.

Насторожившись, я спросила, точно ли он правильно все понял и точно ли он заполняет заявку на перекредитование. На это он мне ответил, что это не совсем перекредитование, а новый потребительский кредит по льготным условиям. Естественно, я стала возражать, так как у меня и так огромная финансовая нагрузка. Даже сам банк из соображений логики не должен одобрить заем в такой ситуации, как у меня. Я попросила Михаила переделать заявку, что очень его смутило. Пролистав что-то в компьютере, молодой человек вроде как неохотно согласился переделать заявку. Спустя пять минут каких-то махинаций без единого взгляда в мои документы, он сообщил, что ответ по моеум запросу отрицательный и попросил освободить место для следующего клиента.

Читайте так же:  Иск в суд для отмены дисциплинарного взыскания

Не знаю наверняка, было ли это халатным отношением к работе конкретного сотрудника, или ситуация демонстрирует статистическую политику банка. Но, думаю, стоит подать жалобу, чтобы хоть как-то заявить о своих правах.

Полное отсутствие логики в действиях банка относительно реструктуризации! Я попал в затруднительное положение и оказался не в состоянии платить полную сумму по кредиту в течение двух месяцев. Когда понял, что дело пахнет задолженностью, сразу же обратился в ОТП, где мне абсолютно невменяемо пытались объяснить, почему мне не положено перекредитование.

Кто-нибудь может объяснить мне, в чем выгода для банка — поощрять лиц, которые рискуют нанести денежный урон банку? Ведь по реструктуризации я им все, что надо, вернул бы, пусть и в более длительный срок, а вот при нынешнем раскладе у меня — долг, у них — убытки. Получается только два варианта развития событий:

  • банк продает мои долги, которые я же потом опять выкупаю у коллекторов за бесценок;
  • банк подает в суд, где я без проблем смогу доказать, что мои права были нарушены и кредитором не были предоставлены необходимые условия для выплаты кредита.

Но все бы ничего, если бы при таком упорном отказе одобрять реструктуризацию, мне и моей жене из ОТП не звонили бы по миллиону раз на неделе. Хотя согласно действующему законодательству супругу не имеют права беспокоить, так как она согласия на звонки не давала. Тем более, что я всегда беру трубку сам. Конечно, можно было бы устроить разборки, но мне сейчас главное — кредитные проблемы решить. Но как теперь найти адекватного менеджера, который может помочь с этим вопросом?

Источник: http://kreditec.ru/otp-restrukturizaciya-kreditki/

ОТП Банк: вход личный кабинет ОТП Директ

ОТП банк — один из крупнейших иностранных банков, работающих в России. Кредитная организация предоставляет широкий спектр банковских услуг населению и компаниям. Производить банковские операции со счетами и картами можно дистанционно через личный кабинет ОТП Директ, которым может воспользоваться любой клиент круглосуточно.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет ОТП банка — ваш ключ к получения банковского сервиса через интернет. Для совершения операций со своими счетами и картами осуществите вход в личный кабинет ОТП Директ по адресу https://direkt.otpbank.ru/. На открывшейся странице укажите свой логин и пароль.

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа, набрав сервисный номер ОТП банка 0707.

Личный кабинет ОТП Директ позволяет совершать следующие операции:

  1. Просмотр информации по счетам и картам (состояние баланс, просмотр и отправка реквизитов счета, общая информация)
  2. Выписка по движению средств за произвольный период
  3. Аналитика доходов и расходов за последний месяц
  4. Оплата услуг (сотовая связь, интернет и ТВ, штрафы и налоги, услуги ЖКХ)
  5. Денежные переводы (как внутри банка, так и на счета других банков по свободным реквизитам)
  6. Выпуск новой банковской карты (взамен старой или оформление новой карты)
  7. Блокировка карты в случае кражи или утери
  8. Открытие банковского вклада
  9. Оформление заявки на кредит наличными
  10. Оплата кредита ОТП банка или кредита, оформленного в другом банке
  11. Обмен валюты
  12. Обратная связь со службой поддержки
  13. Поиск ближайших офисов и банкоматов
  14. Персональные акции и предложения

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Единственный способ пройти регистрацию личного кабинета — личный визит в банк с паспортом.

Онлайн-регистрация личного кабинета на сайте ОТП банка отключена. Сотрудник предоставит вам заявление на подключение к дистанционному обслуживанию, после заполнения которого вам будет выдан логин и пароль для входа в систему.

Обратите внимание! Если вы брали кредит в ОТП банке, то логин и пароль от интернет-банка был вам выдан при подписании кредитного договора.

Как восстановить пароль от ОТП банка

Смена пароля от личного кабинета ОТП Директ возможна только по телефону горячей линии. Для этого предусмотрен специальный сервисный номер 0707. Звонить на него можно только с мобильного.

Перед звонком будьте готовы ответить на вопросы сотрудника банка: дата рождения, город проживания, инициалы держателя карты и кодовое слово. После проверки информации на ваш телефон поступит SMS с временным паролем для входа в личный кабинет. После входа в интернет-банк пароль нужно будет сменить на свой.

Кредит наличными в ОТП банке: онлайн заявка и условия

Если вам понадобились деньги на свои нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Все, что вам нужно — просто оставить заявку на сайте и дождаться решения.

Банк предоставляет потребительский кредит наличными на следующих условиях:

  • Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
  • Процентная ставка: от 14,9% (При сумме кредита до 300 000 рублей)
  • Процентная ставка: от 11,5% (При сумме кредита от 300 000 до 1 000 000 рублей)
  • Процентная ставка: от 10,5% (При сумме кредита от 1 000 000 рублей)
  • Срок кредита: до 10 лет
  • Досрочное погашение: возможно, комиссия за досрочную выплату кредита не взимается
  • Решение по кредиту: онлайн в течение 15 минут с момента подачи заявки в банк

Требования, предъявляемые к заемщику:

  • Возраст: от 21 года до 69 лет
  • Минимальное количество документов для оформления
  • Гражданство РФ с постоянной пропиской
  • Наличие постоянного места работы

Оставить онлайн-заявку на получение кредита наличными в ОТП банке вы можете по ссылке ниже:

Оплатить кредит в ОТП банке

Многих клиентов часто волнует вопрос «Как оплатить кредит, взятый в ОТП банке». Существуют следующие способы оплаты кредита:

  • В терминалах самообслуживания (находятся в отделении банка, комиссия за перевод отсутствует, срок зачисления — до конца текущего дня)
  • В банкоматах ОТП с функцией приема наличных (комиссия отсутствует)
  • Через интернет-банк ОТП Директ (комиссия отсутствует)
  • В офисе ОТП банка
  • В любом банке РФ (банк-отправитель может взимать комиссию за перевод)
  • Переводом с любой карты на карту (срок перевода денежных средств зависит от банка, выпустившего карту)
  • У партнеров банка в одном из 130 000 пунктов пополнения (Золотая корона, Связной, МТС, Билайн и другие)
Читайте так же:  Режим работы пенсионного отдела мвд

Уточнить статус платежа вы можете по телефону горячей линии банка.

Мобильное приложение ОТП Банка

Для удобного использования личного кабинета предусмотрено мобильное приложение ОТП банка. Программа предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для удобства использования при первом входе в мобильный банк рекомендуем настроить вам вход по PIN-коду и отпечатку пальца. Это сократит время на запуск приложения и избавит от постоянного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение себе на смартфон вы можете зайдя в магазин приложений App Store или Google Play и набрав в строке поиска фразу «ОТП Директ». Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения операции.

Также вы можете скачать официальное приложение ОТП банка по одной из ссылок ниже:

Горячая линия ОТП банка

Для приема обращений от клиентов у ОТП банка предусмотрена круглосуточная горячая линия:

  • 8 (800) 100-55-55 — звонки на территории России бесплатные с любого телефона
  • +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
  • 0707 — для звонков с мобильного телефона

Также вы можете получить ответ от банка одним из следующих способов:

  • Задать свой вопрос в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение
  • Отправить запрос на электронную почту ОТП банка [email protected] и [email protected]
  • Написать в официальную группу банка в социальной сети (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук)

Отзывы об ОТП банке

За все время работы ОТП банк зарекомендовал себя как надежный партнер. На данный банк можно положиться. Оставить свои отзывы о банке вы можете внизу данной страницы или нажать кнопку в верхнем меню «Задать вопрос».

Часто задаваемые вопросы

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону горячей линии ОТП банка трубку автоматически снимает автоответчик. Для соединения с живым оператором необходимо прослушать вводную информацию, после чего набрать на телефоне в режиме тонального набора цифру ««. После этого ваш звонок будет переведен первому освободившемуся оператору.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то следует проверить правильность ввода логина и пароля. Если вторая попытка входа не удалась, то рекомендуем воспользоваться опцией восстановления пароля — для этого позвоните с мобильного по короткому номеру 0707 и дождитесь ответа оператора.

Как узнать остаток долга по кредиту

Остаток долга по действующему кредиту вы можете узнать несколькими способами:

  • обратиться в отделение банка с паспортом
  • позвонить по телефону горячей линии банка
  • в личном кабинете ОТП Директ
  • в мобильном приложении для заемщиков ОТПкредит (вход осуществляется по номеру мобильного телефона)

Если у вас подключена услугу SMS-информирование, то вы можете также узнать остаток долга, отправив буквенную команду на короткий номер 5927:

  • РЕКВ — для того, чтобы узнать свои реквизиты
  • КРЕДИТ — узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности
  • ПОМОЩЬ — получить список дополнительных команд

Как перенести дату платежа по кредиту

Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы оформляли кредит в офисе банка, то вам доступна услуга переноса даты платежа по кредиту. Для переноса графика платежей вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и сообщить о желании перенести платеж. В случае одобрения сотрудник банка составит новый график платежей по кредиту и вы сможете платить кредит тогда, когда вам удобно.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать актуальное состояние перевода денежных средств на счет или в счет оплаты кредита вы можете в службе поддержки клиентов по телефону горячей линии ОТП банка. Обратите внимание на то, что деньги перечисляются только в рабочие банковские дни.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Получить справку об отсутствии задолженности перед банком вы можете в ближайшем офисе кредитной организации при предъявлении паспорта. Обратите внимание на наличие на документе печати банка, номера исходящего и даты выдачи.

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

В некоторые дни дозвон в службу поддержки клиентов может быть затруднен, особенно в праздничные. В данном случае рекомендуем позвонить в контактный центр банка немного позже.

У меня изменился номер мобильного телефона

В случае смены номера мобильного телефона, к которому привязан ваш личный кабинет, необходимо оперативно посетить отделение банка для смены номера на актуальный.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Выпуск карты ОТП банка в среднем занимает до 10 рабочих дней. Отследить статус готовности карты вы можете в службе поддержки. По факту готовности карты вы будете оповещены по SMS. После этого вам позвонит курьер и договорится о месте получения карты.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово — средство защиты и идентификации вас в качестве клиента банка. Данное слово вы сообщаете банку один раз, когда становитесь его клиентом. Если вы забыли кодовое слово, то знайте, что восстановить его нельзя, можно только поменять его на другое. Для этого необходимо совершить личный визит в ближайшее отделение ОТП банка с паспортом.

Как активировать карту ОТП банка

По-умолчанию ваша новая карта не активирована в целях безопасности. Для ее активации позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора — ваша карта будет активирована. Далее вам останется лишь придумать ПИН-код (4 цифры), после чего картой можно пользоваться. Услуга активации бесплатна.

Источник: http://cabinet-bank.ru/otp-bank-direct/

Узнать остаток кредита в ОТП Банке по номеру телефона

ОТП банк очень популярен у россиян, в нем уже получили кредиты тысячи клиентов. Заемщики могут узнать остаток по кредиту несколькими простыми способами. Как уточнить задолженность по номеру своего телефона, расскажем ниже.

Получите сообщение на мобильный

Самый надежный способ узнать информацию о своем кредите – обратиться непосредственно к специалистам в отделении банка. Если приехать в офис ОТП нет возможности, можно воспользоваться услугой СМС-сервиса. С ним будет гораздо проще получать актуальные данные о состоянии ссудной задолженности.

Важно! Через сообщение заемщики могут узнавать текущий остаток долга, совершать переводы между счетами, открытыми в ОТП или стороннем банке, оплачивать жилищные и другие услуги, блокировать карточки. Как уточнить остаток долга на счету ссуды по номеру телефона:

  1. Отправить сообщение на номер 5927 с текстом CREDIT, таким образом можно получить только краткую информацию.
  2. Если нужны более подробные сведения, напишите Help и отправьте СМС по тому же номеру.
Читайте так же:  Исчисление средней зарплаты удержания из заработной платы

В ответном сообщении содержится запрошенная информация. Это быстрый и простой способ узнать нужные сведения об остатке долга по кредиту.

Узнаем посредством звонка

Проверить задолженность по потребительскому кредиту можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 70 05. Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Перед этим аппарат нужно перевести в тональный режим набора номера.

Когда соединение установлено, нажмите 2 и напишите номер договора потребительского займа, затем поставьте * (звездочка) и укажите телекод. Это кодовая комбинация из трех цифр, которая выдается клиенту при подписании кредитной документации. Если вы желаете поменять текущий телекод, нужно действовать следующим образом:

  1. После набора номера горячей линии, нажмите 2, затем номер кредитного договора и *.
  2. Укажите старый номер телекода, затем 4, а потом уже обновленное значение телекода.

Для уточнения задолженности по кредитной карте нужно звонить по другому номеру телефона — 8 800 200 70 07. Команды набираются аналогичным образом: цифра 2, затем *, далее номер кредитной карты, снова * и телекод. Изменение телекода происходит по горячей линии 8 800 200 70 01 описанным выше способом, вместо договора займа вводится номер кредитной карты.

Как еще получить сведения об остатке?

Быструю выписку по ссудному счету можно заказать по номеру 8-800-200-70-01. Для этого нужно позвонить по указанному телефону и сообщить, что вам нужна справка об остатке задолженности. Это платная услуга, выписка доставляется письмом по адресу электронной почты заемщика.

Клиенты, которые держат в ОТП банке депозит, дебетовую или кредитную карту, имеющие заем, могут воспользоваться особым приложением ОТП Директ для дистанционного обслуживания. В нем содержится полная информация обо всех клиентских счетах, в том числе и ссудном. На первой странице представлены сведения о состоянии кредита и остатке долга для оплаты.

В приложении клиенту доступны более широкие возможности в отличие от СМС-сервиса. Можно увидеть не только актуальные сведения о кредитном договоре, но и переводить деньги без обращения к банковским специалистам.

Для использования этой опции нужно пройти несложную процедуру регистрации. После этого клиенту станут доступны следующие действия в онлайн-режиме:

  • получение выписки приходно-расходных операций;
  • отчет за определенный период по любому счету – депозиту, ссуде, кредитной или дебетовой карте;
  • совершение платежей – жилищных, налоговых, штрафов и др;
  • уточнение срока оплаты кредита;
  • получение информации о реквизитах для оплаты и многие другие действия.

Выше представлен неполный перечень возможностей, предоставляемых в личном кабинете ОТП Банка. С его помощью можно переводить деньги не только внутри банка, но и на счета других финансовых организаций. Все операции совершаются в режиме реального времени.

Источник: http://kreditec.ru/po-nomeru-telefona-otp/

Услуга «SMS – справка по Вашему кредиту»

Теперь Вам не нужно помнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или звонить в справочный центр. Вы можете с легкостью получить информацию о балансе вашего кредита с помощью SMS.

Необходимо просто отправить sms – сообщение на короткий номер 9707 указав в тексте исходного sms номер кредитного договора (10 цифр).

Стоимость отправки SMS-сообщения – 0,94 грн. для абонентов национальных GSM операторов.

Тариф в гривне с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Только для совершеннолетних. Тел.: 044 498-88-44, 044 290-92-34, (в рабочие дни банка с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 9:00 до 18:00, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи).

Источник: http://ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/sms-cash/

Выписка по счету в ОТП банке

Получить в ОТП Банке выписку по счёту можно несколькими способами. Данный документ представляет собой копию записей финансовой организации о движении средств.

Он подтверждает получение денег и суммы расходов. Заказать выписку может держатель дебетовой или кредитной карты, а также владелец расчётного или кредитного счёта.

Выписка по карте ОТП Банка

Следить за состоянием кредитного счёта требуется, чтобы знать, имеется ли задолженность перед банком. Соответствующая выписка, оформляемая по заказу заёмщика, позволяет определить сумму, необходимую для пополнения счёта, сроки внесения платежа и другие немаловажные сведения.

У вас имеется расчётный счёт в ОТП Банке? Заказав соответствующую выписку, вы сможете получить информацию по движению финансов и реквизиты счетов, с которых произошли поступления или на которые были отправлены деньги.

Выписка по карте – дебетовой или кредитной – также позволяет контролировать расходы и поступления денег, определять платёжные реквизиты для совершения переводов.

Данный документ оформляется бесплатно по запросу клиента в любой момент. В конце расчётного периода, равного 30 календарным дням, банк автоматически формирует соответствующую выписку и отправляет её на e-mail владельца счёта.

Как заказать выписку по счёту в ОТП Банке?

Как указывалось выше, документ, содержащий историю операций по счёту за конкретный период времени, высылается клиенту по окончании расчётного периода на электроннуюпочту. Чтобы получать соответствующую рассылку, требуется сообщить свой контактный e-mail сотруднику банка.

Сделать это можно:

  • через call-центр, позвонив по телефону 8-800-200-70-01;
  • в любом отделении;
  • через веб-сайт.

В последнем случае потребуется заполнить электронную форму запроса. Зайдите в раздел «Свяжитесь с нами» на веб-сайте банка, выберите подраздел «Заказать изготовление документов» и укажите необходимую информацию в пустых полях.

Перед отправлением запроса отметьте требующийся в вашем случае тип услуги. Выписка по счёту предоставляется бесплатно.

При обращении в банковский офис для получения нужной услуги клиенту потребуется иметь при себе паспорт, карту или её реквизиты (если речь идёт о получении выписки по расчётному или кредитному счёту, заявитель должен знать номер заключённого с ним договора).

Запрос принимается в любом из отделений ОТП Банка. Определить местоположение ближайшего к вам офиса можно с помощью онлайн-карты.

Стоит отметить, что ежемесячная счёт-выписка по кредитке или кредитному счёту может присылаться клиенту банка по месту его жительства через Почту России. В этом случае услуга, как правило, сопровождается удержанием определённой комиссии.

Самый простой способ заказать выписку самостоятельно и бесплатно – использовать мобильный или интернет-банкинг. Клиенту достаточно авторизоваться в личном кабинете, выбрать соответствующий пункт меню, указать реквизиты счёта/карты или номер договора, а также период, за который запрашиваются сведения. Услуга предоставляется в любом момент по заявлению клиента.

Читайте так же:  Приставы вогнали в минус зарплатную карту

Источник: http://otphelp.ru/info/vypiska/

Закрытие карты ОТП банка

Процедура закрытия карты от ОТП Банка мало отличается от стандартной. Проще всего отказаться от дебетовой карточки, тогда как расторжение договора по кредитке возможно лишь при отсутствии задолженности перед финансовой организацией.

Как закрыть карту ОТП Банка?

Если речь идёт о дебетовой карточке, для отказа от неё достаточно обратиться в любой банковский офис с паспортом и соответствующим заявлением.

Актуальный бланк выдаётся сотрудником ОТП Банка. Узнать местонахождение ближайшего отделения можно с помощью специальной онлайн-карты.

У вас остались деньги на балансе? Подайте заявление о переводе средств на счёт в ОТП Банке или сторонней финансовой организации.

Окончательно карточный счёт закрывается по истечению 47 дней с момента подачи заявки клиентом.

Как закрыть кредитку, выданную ОТП Банком?

Чтобы отказаться от кредитной карточки, необходимо предварительно погасить имеющуюся на ней задолженность, пополнив баланс:

  • переводом через интернет-банк «ОТПдирект» либо мобильный банк;
  • зачислением средств через банкоматы и терминалы с опцией cash-in;
  • перечислением денег с помощью приложения «ОТПкредит» или сервиса «Перевод с карты на карту» (с отправителя удерживается комиссия величиной 2% от суммы операции);
  • внесением наличных через специальные платёжные сервисы (например, «Золотая Корона», «Элекснет», QIWI);
  • через отделения Почты России.

В некоторых случаях потребуется оплатить небольшой комиссионный сбор, размеры которого зависят от выбранного способа погашения задолженности. Например, внести деньги на кредитку через отделение Почты России можно бесплатно, при этом счёт пополнится в течение 5 рабочих дней.

После оплаты суммы задолженности подготовьте паспорт, платёжные чеки и саму кредитку и обратитесь в ближайшее банковское отделение. Сотрудник предоставит вам бланк заявления на закрытие карты ОТП Банка, которое потребуется заполнить.

Если у вас имеются собственные деньги, зачисленные на баланс сверх установленного кредитного лимита, подайте запрос на их перевод на нужный вам счёт. Вы вправе перечислить финансы на карту, выпущенную ОТП Банком или сторонней кредитной организацией.

Сроки закрытия кредитной карты

В случае отсутствия задолженности по кредитке счёт закрывается в течение 47 дней.

По окончании данного периода клиент вправе обратиться в офис повторно и заказать справку, подтверждающую отсутствие долга перед банком. В этом случае важно иметь при себе удостоверение личности.

Источник: http://otphelp.ru/karty/zakrytie/

ОТП Банк – как проверить остаток по кредиту?

Использование услуги нередко вызывает вопросы у начинающих пользователей. Некоторые клиенты полагают, что для проверки долга необходимо посещать банковское отделение. Однако существуют другие удобные способы.

Получение информации по кредиту в ОТП Банке

  1. Через контактный центр. Позвоните на горячую линию 8(800)100-5-555. Номер работает для жителей любых российских регионов. Клиентам из Москвы доступен отдельный телефон +7 (495) 775-4-775, работающий круглосуточно. Консультанты попросят назвать данные банковского счета, поэтому перед разговором подготовьте необходимые документы. Консультанты огласят текущую задолженность по кредитам.
  2. Через личный кабинет. ОТП Банк разработал удаленное обслуживание пользователей. Сервис получил название «ОТП Директ» и доступен на любом компьютере. После авторизации перед вами появится состояние банковского счета. Вы можете контролировать совершение переводов, отслеживать состояние платежей или просматривать взятые кредиты. Возле каждого займа находится размер невыплаченного остатка.
  3. Через выписку. Кредитная организация предусмотрела получение быстрой выписки на официальном сайте. Откройте соответствующий раздел и следуйте подсказкам.
  4. Через электронную почту. Напишите письмо на адрес [email protected] Обязательно укажите номер банковского договора с паспортными данными. Напишите, что желаете узнать остаток по кредиту. Сотрудники контактного центра рассмотрят ваше обращение и удовлетворят просьбу. Вы получите ответ на свои контактные данные.
  5. Через отделение. Найдите региональное отделение банка на официальном сайте. Посетите ближайший филиал с удостоверением личности и попросите операторов проверить состояние задолженности. Банковские сотрудники назовут остаток по вашему кредиту.

Проверка кредита без посещения отделения

Самый удобный способ проверки задолженности – совершение звонка по горячей линии:

  • Позвоните по номеру 8(800) 200 7005. Звонок не тарифицируется независимо от региона страны.
  • Горячая линия работает в режиме тонового набора. Нажмите кнопку «2» на номеронабирателе и введите номер банковского договора.
  • Нажмите кнопку «*». Введите трехзначный телекод. Вы узнаете состояние оформленного кредита.

Важно! Телекод выдается каждому заемщику после заключения договора. Обычно кодом являются последние три цифры паспорта. Существует возможность изменения кода. Нажмите кнопку «4» на номеронабирателе и придумайте новую комбинацию символов.

Проверка остатка на кредитной карте

  1. Позвоните по номеру 8(800) 200 7007;
  2. Нажмите кнопку «2» на клавиатуре;
  3. Введите полный номер банковской карты;
  4. Укажите номер телекода;
  5. Прослушайте запрошенную информацию.

Пользователь может всегда изменить номер личного кода. Для этого нажмите кнопку «2» и введите номер кредитного договора. Затем щелкните «4». Укажите номер нового кода. Рекомендуется придумать запоминающуюся комбинацию символов, которую сложно потерять.

Также узнать интересующую информацию можете по горячей линии у консультанта. Представители контактного центра всегда назовут дату и размер очередного платежа. Для получения информации понадобится сказать номер банковского договора и свое имя.

Получение экспресс-справки о кредите

Посетите сайт ОТП Банка и закажите детализацию баланса. Для этого откройте раздел «Контроль средств». Перед вами откроется новая страница, предлагающая указать номер карты или договора кредитования. Также понадобится ввести телекод и перепечатать проверочные символы с изображения. Кликните «Вход». Вы получите подробную выписку в электронном формате.

Проверка остатка кредита по СМС

Финансовое учреждение разработало удобные способы управления банковскими счетами. Среди вспомогательных инструментов можно выделить мобильное информирование. Сообщения проходят по защищенным каналам, поэтому злоумышленники не смогут получить конфиденциальную информацию. Такая функция совершенно безопасна для пользователей.

Через СМС-банкинг реализованы следующие задачи:

  • Проверка остатка по займу;
  • Безналичная оплата коммунальных услуг;
  • Оплата сотовой связи;
  • Совершение межбанковских и внутрибанковских переводов.

Для проверки остатка по займу наберите слово «credit». Отправьте сообщение на короткий номер 5927. Вскоре вы получите ответное уведомление от банка.

Проверка кредита через личный кабинет

ОТП Банк предусмотрел удаленное обслуживание клиентов. Услуга носит название «ОТП Директ». Посредством личного кабинета можно:

  1. Получать выписки в электронном виде;
  2. Отслеживать движение средств;
  3. Оплачивать коммунальные услуги и сотовую связь;
  4. Покупать товары в Интернете;
  5. Совершать переводы;
  6. Просматривать состояние кредита.

Пользователи учетной записи экономят время. Через личный кабинет можно управлять банковскими продуктами без посещения отделений.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://lkbank.ru/otp-bank-proverit-ostatot-po-kreditu/

Справка об отсутствии задолженности отп банк
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here